1. Ambito di applicazione
La presente Politica sui Cookie si applica ai servizi offerti tramite il sito web e agli utenti che accedono al sito web dall'Italia.
L'utilizzo dei cookie tecnici strettamente necessari è consentito quando tali strumenti sono indispensabili per effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica oppure per fornire un servizio della società dell'informazione espressamente richiesto dall'utente.
Questa disciplina deriva dall'articolo 122, comma 1, del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, Codice in materia di protezione dei dati personali, come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101.
Per i cookie di profilazione, gli strumenti di tracciamento e gli altri cookie non strettamente necessari che richiedono il trattamento di dati sulla base del consenso, l'attivazione avviene esclusivamente dopo che l'utente ha espresso una scelta valida tramite il banner dei cookie o il pannello di gestione delle preferenze.
Il consenso deve rispettare l'articolo 4, punto 11, e gli articoli 6 e 7 del Regolamento (UE) 2016/679, nonché le Linee guida sui cookie e altri strumenti di tracciamento adottate dal Garante per la protezione dei dati personali con Provvedimento n. 231 del 10 giugno 2021.
La semplice navigazione o prosecuzione dell'utilizzo del sito web non costituisce, da sola, un consenso valido all'installazione di cookie non necessari.
2. Definizione dei cookie
I cookie sono stringhe di testo che possono essere memorizzate nel dispositivo dell'utente durante la visita a un sito web e successivamente ritrasmesse al sito che le ha generate o a soggetti terzi.
Secondo le FAQ del Garante per la protezione dei dati personali, i cookie possono essere utilizzati, tra l'altro, per autenticazione, gestione delle sessioni, memorizzazione delle preferenze, gestione del carrello e profilazione dell'utente.
I cookie utilizzati sul sito web possono servire a:
- riconoscere il browser o la sessione utilizzata dall'utente;
- mantenere attiva una sessione di navigazione;
- memorizzare impostazioni tecniche necessarie;
- gestire il carrello e la procedura di acquisto;
- memorizzare preferenze autorizzate dall'utente;
- raccogliere statistiche sull'utilizzo del sito web;
- proteggere il sito web da accessi non autorizzati, errori tecnici e attività anomale;
- misurare interazioni e comportamento di navigazione quando l'utente abbia fornito il consenso richiesto.
I cookie tecnici necessari possono essere utilizzati senza consenso preventivo nei limiti dell'articolo 122, comma 1, del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196.
I cookie e gli strumenti di tracciamento che non rientrano in tale esenzione vengono utilizzati soltanto dopo l'acquisizione del consenso quando questo costituisce la base giuridica richiesta.
3. Tipologie di cookie utilizzate
Il sito web può utilizzare le seguenti categorie di cookie.
Cookie strettamente necessari:
Sono necessari per la navigazione, la gestione della sessione, il carrello, l'accesso all'account, la conferma dell'ordine, la sicurezza e l'erogazione di funzioni espressamente richieste dall'utente.
Questi cookie rientrano nell'articolo 122, comma 1, del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 quando sono utilizzati esclusivamente per effettuare una comunicazione elettronica o per fornire un servizio richiesto dall'utente.
Per tali cookie non è richiesto il consenso preventivo, fermo restando l'obbligo di fornire informazioni chiare all'utente.
Cookie funzionali:
Consentono di memorizzare determinate preferenze dell'utente, come impostazioni di visualizzazione, lingua, area di consegna o altre configurazioni.
Quando una determinata funzionalità è strettamente necessaria per fornire un servizio espressamente richiesto dall'utente, il relativo cookie può rientrare nell'esenzione prevista dall'articolo 122, comma 1.
Quando invece il cookie funzionale non è necessario per fornire il servizio richiesto, viene attivato soltanto dopo il consenso dell'utente.
Cookie analytics:
Consentono di raccogliere informazioni statistiche sull'utilizzo e sulle prestazioni del sito web, come pagine visitate, durata della navigazione, errori tecnici e interazioni.
Secondo le Linee guida del Garante del 10 giugno 2021, i cookie analytics non sono automaticamente cookie tecnici.
Possono essere assimilati ai cookie tecnici soltanto quando sono utilizzati in modo da ridurre in modo sostanziale la possibilità di identificazione dell'utente e nel rispetto delle condizioni stabilite dal Garante, comprese la minimizzazione dei dati e, per determinati servizi forniti da terzi, il divieto di combinare tali informazioni con altri dati o di trasmetterle ulteriormente a terzi.
Quando tali condizioni non sono soddisfatte, i cookie analytics vengono attivati soltanto dopo il consenso dell'utente.
Cookie di profilazione e tracking:
Questi strumenti possono essere utilizzati per analizzare preferenze, interessi, interazioni o comportamenti di navigazione e creare o arricchire profili dell'utente.
Vengono installati o attivati soltanto dopo l'acquisizione del consenso dell'utente secondo l'articolo 122 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e gli articoli 4, punto 11, 6 e 7 del Regolamento (UE) 2016/679.
I cookie non strettamente necessari non vengono installati semplicemente perché l'utente continua a navigare sul sito web.
4. Finalità e durata di conservazione
I cookie e gli strumenti equivalenti possono essere utilizzati per:
- garantire il funzionamento tecnico del sito web;
- mantenere attiva la sessione dell'utente;
- gestire il carrello e la procedura d'ordine;
- garantire la sicurezza della navigazione e prevenire attività anomale;
- memorizzare preferenze selezionate dall'utente;
- produrre statistiche sull'utilizzo e sulle prestazioni del sito web;
- migliorare la stabilità tecnica;
- fornire funzionalità scelte dall'utente;
- effettuare misurazioni o attività di profilazione soltanto quando sia stato acquisito il consenso richiesto.
Durata di conservazione:
- Cookie di sessione: vengono normalmente eliminati alla chiusura del browser o alla conclusione della sessione.
- Cookie tecnici persistenti: vengono conservati soltanto per il periodo necessario alla finalità tecnica per cui sono utilizzati. La durata specifica di ciascun cookie deve essere indicata nel pannello di gestione dei cookie o nell'elenco dettagliato dei cookie disponibile sul sito web.
- Cookie funzionali non necessari: vengono conservati per il periodo indicato nel pannello di gestione dei cookie e solo dopo il consenso dell'utente.
- Cookie analytics soggetti a consenso: vengono conservati per il periodo specificamente indicato per ciascun cookie o servizio nel pannello di gestione.
- Cookie di profilazione e tracking: vengono conservati per il periodo specificamente indicato nel pannello di gestione dei cookie, nei limiti necessari rispetto alle finalità dichiarate.
Ai sensi degli articoli 5, paragrafo 1, lettera e), e 13, paragrafo 2, lettera a), del Regolamento (UE) 2016/679, i dati personali non devono essere conservati per un periodo superiore a quello necessario rispetto alle finalità per le quali vengono trattati e l'utente deve essere informato del periodo di conservazione o dei criteri utilizzati per determinarlo.
La durata effettiva di ciascun cookie deve pertanto corrispondere alla durata indicata nello strumento di gestione delle preferenze e nell'informativa dettagliata presente sul sito web.
5. Gestione del consenso
Al primo accesso, quando sul sito web sono presenti cookie o strumenti di tracciamento soggetti a consenso, all'utente viene presentato un banner che consente di effettuare una scelta prima della loro attivazione.
L'utente deve poter:
- accettare i cookie non necessari;
- rifiutare i cookie non necessari;
- configurare le categorie di cookie;
- continuare a utilizzare il sito web con i soli cookie strettamente necessari.
Il consenso deve essere libero, specifico, informato e inequivocabile ai sensi dell'articolo 4, punto 11, del Regolamento (UE) 2016/679.
La base giuridica per il trattamento effettuato mediante cookie soggetti a consenso è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del Regolamento (UE) 2016/679.
Ai sensi dell'articolo 7, paragrafo 1, del Regolamento (UE) 2016/679, dobbiamo poter dimostrare che l'utente ha prestato il consenso.
Ai sensi dell'articolo 7, paragrafo 3, del Regolamento (UE) 2016/679, l'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento e la revoca deve essere semplice quanto la prestazione del consenso. La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
Le Linee guida del Garante del 10 giugno 2021 stabiliscono inoltre che:
- lo scrolling, da solo, non costituisce normalmente una forma valida di consenso;
- caselle preselezionate non costituiscono consenso valido;
- la prosecuzione della navigazione non deve essere utilizzata come consenso implicito;
- la scelta dell'utente deve essere registrabile e documentabile;
- il banner non deve essere riproposto continuamente dopo che l'utente ha già espresso una scelta.
Una nuova richiesta di consenso può essere presentata quando cambiano significativamente le condizioni del trattamento, quando non è tecnicamente possibile sapere se una scelta precedente è ancora memorizzata oppure quando sono trascorsi almeno 6 mesi dall'ultima scelta dell'utente.
Se l'utente disattiva tramite il browser i cookie tecnici strettamente necessari, alcune funzioni del sito web, come carrello, accesso all'account, gestione della sessione, sicurezza o completamento dell'ordine, potrebbero non funzionare correttamente.
6. Informativa e protezione dei dati personali
Le informazioni relative ai cookie e agli altri strumenti di tracciamento devono essere fornite in modo conciso, trasparente, intelligibile e facilmente accessibile secondo l'articolo 12 del Regolamento (UE) 2016/679.
Quando attraverso cookie o altri strumenti vengono trattati dati personali raccolti direttamente presso l'utente, l'informativa deve contenere gli elementi previsti dall'articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679, tra cui:
- identità e dati di contatto del titolare del trattamento;
- finalità del trattamento;
- base giuridica;
- eventuali destinatari o categorie di destinatari;
- eventuali trasferimenti internazionali;
- periodo di conservazione o criteri per determinarlo;
- diritti dell'interessato;
- diritto di revocare il consenso;
- diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo.
Il Provvedimento n. 231 del Garante per la protezione dei dati personali del 10 giugno 2021 richiede inoltre che l'informativa consenta all'utente di comprendere la distinzione tra cookie tecnici, analytics e strumenti di profilazione o tracciamento.
Le impostazioni predefinite del sito web devono inoltre rispettare il principio di protezione dei dati fin dalla progettazione e per impostazione predefinita previsto dall'articolo 25 del Regolamento (UE) 2016/679.
7. Contatti e servizio clienti
Per domande relative ai cookie, alla protezione dei dati personali o alla gestione del consenso, l'utente può contattare il nostro servizio clienti tramite i seguenti recapiti:
E-mail: complaint@marikahaus.com
Telefono: +81 (802) 684 52 34
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